Política de Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
- DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).
Condições gerais:
- Comunique sua solicitação de devolução (informando o número do pedido) por email: sac@feitonotear.com.br ou WhatsApp (35) 99966-8068
- Após comunicado, enviaremos um código de logística reversa para postagem nos Correios.
- O produto não pode ter sido usado.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e bem embalado para evitar danos no trajeto.
- O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.
IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou dano.
- TROCAS
Se você comprou o produto em nossa loja, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item.
Condições gerais:
- O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente;
- Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;
- Caso haja diferença de valor do pedido original, o pagamento deverá ser feito através de boleto ou cartão de crédito à vista ou quando houver reembolso o estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão
- A solicitação de troca deve ser feita em até 20 (vinte) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- Os produtos não podem ter sido usados;
- Comunique sua solicitação de troca (informando o número do pedido) por email: sac@feitonotear.com.br ou WhatsApp (35) 99966-8068
- Envie o produto para o endereço: Avenida Jose Evaristo Santana, 226 – Centro Carmo do Rio Claro – MG CEP: 37.150-000 - Destinatário: FEITO NO TEAR - CNPJ: 49.159.019/0001-74
- O novo produto só será despachado após o recebimento do produto a ser trocado.
